RSS

Archivo de la etiqueta: Marketing

Salud 2.0 y Redes Sociales: La salud en la era digital.

La salud y la tecnología no avanzan por separado. La aplicación de la tecnología y el entorno digital, en el sector de la salud, ha permitido aplicar nuevos métodos, medios, herramientas y canales de comunicación.

Es aquí donde las redes sociales juegan un papel fundamental y son un buen lugar para resolver dudas y para compartir conocimiento. Las herramientas 2.0 se convierten útiles para los profesionales de la salud gracias a que contribuyen a la interrelación entre profesionales, potencian una mejor comunicación entre niveles asistenciales, facilitan la formación continua y permiten aplicar las mejores prácticas en la actividad asistencial. Es por eso que ha aparecido con fuerza una nueva área dentro del ámbito de la eSalud: la llamada Salud 2.0. 

La Salud 2.0 es la aplicación de la web 2.0 en el ámbito de la salud, que abre el camino a la participación y nuevas formas de comunicación entre pacientes y profesionales de la salud. Se refiere más a una serie actitudes y conductas, que al uso de herramientas o tecnologías concretas. (Manual de Inmersión 2.0 para profesionales de la salud. Salud Conectada)

En este contexto, los profesionales de la salud deben familiarizarse con las herramientas que le permitan estar en permanente comunicación con sus pacientes actuales y potenciales; así como con sus familiares y cuidadores. Sin dejar de lado a otros profesionales de su especialidad, asociaciones, compañías farmacéuticas y público en general.

Entre estas herramientas es imprescindible el uso de la redes sociales, para abordarlas podemos empezar por poner en práctica estos 6 pasos simples:

$ pasos para abordar redes sociales1

6 pasos simples para abordar las redes sociales

Los pasos 1, 2 y 3, están íntimamente interrelacionados. Básicamente hay que definir que perseguimos con nuestra presencia en las  redes sociales y a cuáles audiencias queremos dirigirnos; en función de esto, estaremos en capacidad de decidir cuáles son los mejores medios sociales, incluyendo redes, en los cuales debemos participar. En este sentido, la próxima infografía aclara el panorama:

Redes Audiencia (1)

Redes a participar en función de audiencias y objetivos

Ya con estos 3 pasos, tenemos la mitad del camino andado. Ahora ¿qué contenido subimos?

Los contenido a desarrollar deben estar en función de los objetivos y el público al cual nos estamos dirigiendo. Sin olvidar, que debe estar adaptado a la plataforma a través de la cual nos estamos comunicando. No es lo mismo mandar tips a través de Twitter, que colocar un video en Youtube o en Instgram.

Los contenidos que funcionan son múltiples, y los formatos a utilizar numerosos. Se recomienda brindar la información lo más gráfica posible. Entendemos más rápidamente a través de imágenes.

Algunos de los contenidos que funcionan:

  • Técnicas para tratar problemas como la frustración, la tristeza, la fatiga, el dolor y el aislamiento que frecuentemente acompañan a la enfermedad crónica.
  • Ejercicio físico apropiado para mantener y mejorar la fuerza, flexibilidad, resistencia y equilibrio.
  • Uso adecuado de medicamentos.
  • Comunicación efectiva con la familia, entorno y profesionales de la salud.
  • Alimentación saludable
  • Medios de valorar nuevos tratamientos
  • Habilidades para resolver problemas, tomar decisiones y hacer planes de acción
  • Desarrollo del pensamiento positivo
  • Técnicas de relajación
  • Concursos de vídeos cortos de las enfermedades, con el fin de darlas a conocer, vídeos cortos de salud o consejos, experiencias de los pacientes y cómo manejan sus patologías.

Las redes sociales son herramientas de extraordinaria utilidad, que ofrecen todo un mundo de posibilidades para médicos y pacientes.

Mientras que para los profesionales de la salud representan un impulso importante para mejorar su visibilidad y captar más pacientes; sin olvidar, el impacto en el ámbito emocional, y el tener la oportunidad de acompañar a sus pacientes en todo momento de su enfermedad. El brindar consejos y aliento, es fundamental. Lo que contribuye a aumentar la conexión con ellos.

Para los pacientes, ese soporte emocional y el acompañamiento de su médico, crea lazos sólidos de confianza y aprecio; lo que impacta positivamente en su salud. Al mismo tiempo, se logrará que estén más dispuesto a recomendar a su médico. Y es que para el Marketing Médico, la economía de la recomendación juega un papel estelar.

Si perteneces al sector salud y ya estás participando en la redes sociales u otros medios sociales, ¡felicidades! Ahora pregúntate, ¿lo estoy haciendo bien?

Y si no estás participando, te invitamos a aprender a llevarlo a cabo de la mejor forma posible y a seguir aprendiendo… Te invito a acceder a mi canal de Slideshare y darle un vistazo a mi presentación: Salud 2.0 y Redes Sociales en el mundo sanitario

¡Me encantaría que me dejaras un comentario!

Anuncios
 

Etiquetas: , ,

Vídeo

Toyota Collaborator with Google+

Toyota se une a Google+ para hacer la compra de un vehículo más social, y hacer menos abrumadora una decisión tan importante. Los compradores pueden invitar a sus amigos y familiares a configurar un Corolla, pueden elegir los colores, añadir opciones, visitar el interior, incluso tomar una prueba de conducción virtual, todo dentro de un Google+ Hangout. Así como, invitar a un representante de un concesionario de Toyota, para contestar preguntas sobre productos o hacer una cita para visitar el concesionario. ¡Excelente uso de los medios sociales!

 

Etiquetas: , , , ,

Vídeo

Mercedes-Benz Werbung 2013: Vídeo no autorizado.

Este vídeo realizado por los estudiantes de la Escuela de Cinematografía de Baden-Württemberg, ha creado polémica a nivel mundial. En él se muestra como un Mercedes-Benz al circular por una población rural atropella a Adolf Hitler de pequeño. Con apenas 7 días en Youtube, ya lleva más de 2 MM de reproducciones y está en vías de convertirse en viral. ¡Me gustó!

 

Etiquetas: , , , ,

Vídeo

Coca-Cola: El Efecto Ahh

Coca-Cola lanzó la campaña digital “El Efecto Ahh”, cuyo objetivo principal es generar engagement con los adolescentes, a través de sus teléfonos inteligentes; donde quiera que se encuentren. Para lograrlo, les recuerdan qué ofrece Coca-Cola y qué la hace especial. Literalmente definen El Efecto Ahh como “El sentimiento multidemensional de felicidad, satisfacción y delicioso refresco, que se experimenta después de tomar una Coca-Cola helada. La campaña incluye 61 dimensiones of Ahh (microsites). Diferentes URL’s, empezando con http://www.ahh.com, y cada sitio subsecuente incluye una “h” más, hasta alcanzar el máximo posible. ¡Me gustó!

 

Etiquetas: , , , ,

Storytelling: ¡El arte de contar historias!

El arte de contar historias

El arte de contar historias

El Storytelling o arte de contar historias es antiquísimo, Es una necesidad humana que ha sido utilizado para mantener viva la Historia, crear mitos y leyendas, comunicar, emocionar, jugar, ilusionar, persuadir y sobre todo motivar.

En la actualidad, el arte de contar historias se está transformando en el pilar estratégico de las empresas y sus marcas. Una marca representa la relación emocional entre un consumidor y un producto, y es tan fuerte, como las historias que sus consumidores cuentan sobre ella. Y quién mejor que las mismas empresas para contar sus propias historias, para comunicar y expresar por medio de la palabra, la voz y el gesto; cuentos y anécdotas para una audiencia cada vez más amplia y diversa. Con la cual pueden comunicarse de forma directa e instantánea, con miles de personas al mismo tiempo, a través de los medios sociales; soportados por un sin fin de ‘gadgets’.   Leer más…

 
 

Etiquetas: , , , ,

Vídeo

Creatividad en el punto de venta: el carrito de Hellmann

Hellmann ofrece en un supermercado en Brasil, un carrito que reconoce el paso de los compradores por los diferentes pasillos, y les ofrece recetas con los alimentos exhibidos en los mismos; por supuesto que con el ingrediente principal, la mayonesa Hellmann.
Resultados: 68% de incremento en las ventas.
Sin duda, no es una acción económica, ni aplicable a gran cantidad de puntos de ventas; sin embargo, no se puede negar su originalidad.

 

Etiquetas: , , ,

Vídeo

Marketing Emocional: Cuenta conmigo. McDonald’s España

McDonald´s explota el Marketing Emocional y conecta con su audiencia, a través de un vídeo en el cual resalta los valores familiares. La presencia de la marca, durante el vídeo es escasa; lo que comprueba que no es necesario que la marca sea omnipresente, para crear un vínculo emocional con sus consumidores. ¡Me gustó!

 

Etiquetas: , , ,

 
A %d blogueros les gusta esto: