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Archivo de la categoría: Community Management

La mejor red social para tu empresa: Cómo escogerla y no morir en el intento…

Social Media

Los empresarios cuando se me aproximan para pedirme que les gestione sus redes sociales, lo primero que me dicen es: Quiero tener presencia en Facebook, Instagram y Twitter, como si fuera una receta de cocina. Porqué esas son las redes con mayor número de usuarios y consideran que ese es motivo suficiente, para estar presente en ellas. Cuando en realidad las tallas únicas no le quedan bien a todo el mundo.

Entonces, ¿cómo saber cuál elegir? ¿Cuál es la mejor red social para mi empresa?  Leer más…

 

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6 tendencias de Social Media en 2015

6 tendencias de Social Media en 2015. Blog GuayoyoMarketing.

6 tendencias de Social Media 2015. Blog GuayoyoMarketing.

 

Nuevamente llegamos a la época de hacer predicciones para el próximo año, así que después de darle un vistazo a mi bola de cristal se perfilan 6 tendencias hacia las cuales evolucionarán los ‘Social Media’. Empecemos: Leer más…

 

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Crisis: Redes Sociales en llamas

Crisis: Redes Sociales en llamas

Crisis: Redes Sociales en llamas

La mayoría de las empresas han saltado a las redes sociales, sin ningún plan concreto. No poseen estrategia de contenido, normativa para los empleados para hablar de la empresa y en nombre de la misma, y ni pensar en un manual de crisis.

Para aprender sobre crisis y cómo manejarlas, empecemos por definir el término. Según la Real Academia Española el término crisis aplicado a una empresa es: el momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes. En este sentido, las crisis se pueden amplificar a través de las redes sociales, y ocasionar pérdidas financieras y de reputación importantes.

Echemos un vistazo a los tipos de crisis, pasos estándar para la gestión de la misma y buenos y malos ejemplos de control.  Leer más…

 

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Marketing Religioso, medios sociales, aplicaciones y otras yerbas…

Marketing Religioso, medios sociales, aplicaciones y otras yerbas...

Marketing Religioso, medios sociales, aplicaciones y otras yerbas…

En una sociedad invadida por millones de productos de diferentes marcas y un pronunciado desorden comercial, la religión se ha convertido en un producto más en el mercado de consumo. Pertenece a esa clase de productos, de los cuales todos somos consumidores potenciales, y que satisfacen necesidades de orden existencial.

A pesar de la necesidad espiritual que todos tenemos de creer en algo superior, para las iglesias el mantenerse en la mente de sus fieles actuales y lograr su atención, se ha convertido en una tarea titánica. En este sentido, han echado mano de las nuevas tecnologías en el mundo digital, para difundir su mensaje.  Leer más…

 

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¡Desenredando el Community Management!

Y surgió el Gerente de Comunidades Virtuales

Y surgió el Gerente de Comunidades Virtuales

El Community Management o la Gerencia de Comunidades Virtuales como se le conoce en español, se encuentra en pañales en nuestro país. Es una de esas disciplinas emergentes, que no existían hace 4 años atrás, y que todavía crea mucha confusión; porque representa un cambio de paradigma trascendental, al pasar del monólogo con nuestras audiencias, al diálogo con ellas.

Un nuevo escenario, una nueva forma de comunicarnos, de relacionarnos, de experimentar y compartir. Un nuevo consumidor, “el social”, que consume y genera contenidos. Que comparte opiniones en tiempo real, con los miembros de sus diferentes plataformas sociales; que habla de las empresas, estén presentes o no en esos medios. Esto trae como consecuencia que las empresas se transformen en un usuario más; donde escuchar, hablar y sobre todo mostrar interés, y aportar soluciones, es fundamental para la construcción de marcas sólidas off y online.  Leer más…

 

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¡Celebremos el Día Mundial del Community Manager!

Imagen de un Community Manager

El Community Manager u Hombre Orquesta.


Desde hace tres años, el cuarto lunes de enero se conmemora a nivel mundial el trabajo de los profesionales de Social Media. Jeremiah Owyang y un  grupo de profesionales de Community Management en EE.UU decidieron establecer esta fecha como el Día del Community Manager o Responsable/Gerente de Comunidad.

Y ¿qué es un Community Manager o Responsable de Comunidad?  Después de estar varios años en este oficio, desarrollé esta definición:  Leer más…

 

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