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Salud 2.0 y Redes Sociales: La salud en la era digital.

La salud y la tecnología no avanzan por separado. La aplicación de la tecnología y el entorno digital, en el sector de la salud, ha permitido aplicar nuevos métodos, medios, herramientas y canales de comunicación.

Es aquí donde las redes sociales juegan un papel fundamental y son un buen lugar para resolver dudas y para compartir conocimiento. Las herramientas 2.0 se convierten útiles para los profesionales de la salud gracias a que contribuyen a la interrelación entre profesionales, potencian una mejor comunicación entre niveles asistenciales, facilitan la formación continua y permiten aplicar las mejores prácticas en la actividad asistencial. Es por eso que ha aparecido con fuerza una nueva área dentro del ámbito de la eSalud: la llamada Salud 2.0. 

La Salud 2.0 es la aplicación de la web 2.0 en el ámbito de la salud, que abre el camino a la participación y nuevas formas de comunicación entre pacientes y profesionales de la salud. Se refiere más a una serie actitudes y conductas, que al uso de herramientas o tecnologías concretas. (Manual de Inmersión 2.0 para profesionales de la salud. Salud Conectada)

En este contexto, los profesionales de la salud deben familiarizarse con las herramientas que le permitan estar en permanente comunicación con sus pacientes actuales y potenciales; así como con sus familiares y cuidadores. Sin dejar de lado a otros profesionales de su especialidad, asociaciones, compañías farmacéuticas y público en general.

Entre estas herramientas es imprescindible el uso de la redes sociales, para abordarlas podemos empezar por poner en práctica estos 6 pasos simples:

$ pasos para abordar redes sociales1

6 pasos simples para abordar las redes sociales

Los pasos 1, 2 y 3, están íntimamente interrelacionados. Básicamente hay que definir que perseguimos con nuestra presencia en las  redes sociales y a cuáles audiencias queremos dirigirnos; en función de esto, estaremos en capacidad de decidir cuáles son los mejores medios sociales, incluyendo redes, en los cuales debemos participar. En este sentido, la próxima infografía aclara el panorama:

Redes Audiencia (1)

Redes a participar en función de audiencias y objetivos

Ya con estos 3 pasos, tenemos la mitad del camino andado. Ahora ¿qué contenido subimos?

Los contenido a desarrollar deben estar en función de los objetivos y el público al cual nos estamos dirigiendo. Sin olvidar, que debe estar adaptado a la plataforma a través de la cual nos estamos comunicando. No es lo mismo mandar tips a través de Twitter, que colocar un video en Youtube o en Instgram.

Los contenidos que funcionan son múltiples, y los formatos a utilizar numerosos. Se recomienda brindar la información lo más gráfica posible. Entendemos más rápidamente a través de imágenes.

Algunos de los contenidos que funcionan:

  • Técnicas para tratar problemas como la frustración, la tristeza, la fatiga, el dolor y el aislamiento que frecuentemente acompañan a la enfermedad crónica.
  • Ejercicio físico apropiado para mantener y mejorar la fuerza, flexibilidad, resistencia y equilibrio.
  • Uso adecuado de medicamentos.
  • Comunicación efectiva con la familia, entorno y profesionales de la salud.
  • Alimentación saludable
  • Medios de valorar nuevos tratamientos
  • Habilidades para resolver problemas, tomar decisiones y hacer planes de acción
  • Desarrollo del pensamiento positivo
  • Técnicas de relajación
  • Concursos de vídeos cortos de las enfermedades, con el fin de darlas a conocer, vídeos cortos de salud o consejos, experiencias de los pacientes y cómo manejan sus patologías.

Las redes sociales son herramientas de extraordinaria utilidad, que ofrecen todo un mundo de posibilidades para médicos y pacientes.

Mientras que para los profesionales de la salud representan un impulso importante para mejorar su visibilidad y captar más pacientes; sin olvidar, el impacto en el ámbito emocional, y el tener la oportunidad de acompañar a sus pacientes en todo momento de su enfermedad. El brindar consejos y aliento, es fundamental. Lo que contribuye a aumentar la conexión con ellos.

Para los pacientes, ese soporte emocional y el acompañamiento de su médico, crea lazos sólidos de confianza y aprecio; lo que impacta positivamente en su salud. Al mismo tiempo, se logrará que estén más dispuesto a recomendar a su médico. Y es que para el Marketing Médico, la economía de la recomendación juega un papel estelar.

Si perteneces al sector salud y ya estás participando en la redes sociales u otros medios sociales, ¡felicidades! Ahora pregúntate, ¿lo estoy haciendo bien?

Y si no estás participando, te invitamos a aprender a llevarlo a cabo de la mejor forma posible y a seguir aprendiendo… Te invito a acceder a mi canal de Slideshare y darle un vistazo a mi presentación: Salud 2.0 y Redes Sociales en el mundo sanitario

¡Me encantaría que me dejaras un comentario!

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La mejor red social para tu empresa: Cómo escogerla y no morir en el intento…

Social Media

Los empresarios cuando se me aproximan para pedirme que les gestione sus redes sociales, lo primero que me dicen es: Quiero tener presencia en Facebook, Instagram y Twitter, como si fuera una receta de cocina. Porqué esas son las redes con mayor número de usuarios y consideran que ese es motivo suficiente, para estar presente en ellas. Cuando en realidad las tallas únicas no le quedan bien a todo el mundo.

Entonces, ¿cómo saber cuál elegir? ¿Cuál es la mejor red social para mi empresa?  Leer más…

 

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Whatsapp Marketing, estrategia de poca inversión para Pymes

Marketing con Whatsapp

Marketing con Whatsapp, estrategia de bajo costo para Pymes

Whatsapp es una herramienta de comunicación que ya cuenta con más de 1000 millones de usuarios en el mundo, según estadísticas de We are Social en Digital in 2017 Global Overiew, y su uso se enmarca en lo que denomina el Dark Social; o todas aquellas interacciones que ocurren en privado a través de plataformas de e-mail, mensajería, msm, y mensajes directos en las redes sociales, entre otros medios.

En vista del número de usuarios y lo amigable de esta aplicación, las empresas la están utilizando para hacer mercadeo. En lo que se ha denominado Whatsapp Marketing.

Veamos las ventajas de utilizarla, para qué podemos utilizarla y cómo hacer Marketing a través de ella.  Leer más…

 
 

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Efecto Trump y redes sociales

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A pesar de que han transcurrido varias semanas desde las elecciones norteamericanas, no quería dejar pasar un breve análisis, sobre el impacto de las redes sociales como herramienta de propaganda.

Así es que debo reconocer, que cuando me levante el 8 de noviembre y vi en Twitter que Donald Trump había ganado las elecciones, no lo podía creer. Pensé que era imposible dada su condición intelectual, falta de experiencia política y carisma. Entonces supuse que el aprovechamiento de los medios sociales y su uso inteligente habían jugado un papel fundamental. Así que empecé a indagar…  Leer más…

 

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5 tendencias demoledoras del Social Media 2017

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5 tendencias demoledoras del Social Media 2017

Vislumbrar tendencias en Social Media es una tarea arriesgada. Lo que hoy es una corriente que se orienta en determinada dirección, mañana desaparece sin dejar rastro; sin embargo, amo el peligro, así que decidí basar este post en las Social Media Trends 2017, de Kantar Media, y en mi propia experiencia.

Allá vamos… Leer más…

 

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Growth Hacking: Crecimiento con poca inversión

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¿Has escuchado el término Growth Hacking? Las palabras que lo componen te dan luces de qué se trata:

Growth significa crecimiento.

Hacking proviene del verbo to hack y la verdad es que estamos más familiarizados con el vocablo hackear, que tiene connotaciones bastante negativas; sin embargo, en este caso, nos referimos a buscar soluciones creativas o poco convencionales a un problema o situación en particular.

Entonces el Growth Hacking es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer crecer una empresa, una startup, con el mínimo de recursos posibles, porque este tipo de empresas apenas iniciándose en el mundo de los negocios, no cuenta con grandes cantidades de dinero para despilfarrarlo.  Leer más…

 
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Publicado por en 08/25/2016 en Marketing

 

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¿Qué nos enseña Pokémon Go sobre Marketing Digital?

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¿Qué nos enseña Pokémon Go sobre Marketing Digital? Imagen cortesía de Mónica Flores

A pesar de no ser aficionada a los videojuegos, no podía dejar pasar el fenómeno en el cual se ha convertido Pokémon Go, y es que a mi frase habitual: La nostalgia vende, tengo que agregar que sí además esa nostalgia está repotenciada con realidad aumentada, definitivamente está condenada a un rotundo éxito. A eso agreguemos lo que se ha denominado Social Login y todo el seguimiento que por 20 años ha realizado la gente de Nintendo, a los fanáticos de Pokémon; y entonces tendremos un caso de estudio fantástico del cual podemos aprender mucho y aplicarlo en las estrategias de Marketing Digital de nuestras empresas. Leer más…

 

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